FAQ

Come posso acquistare un pouf?

È molto semplice. Devi solo accedere al nostro negozio online www.happers.it, dai un’occhiata al pouf che ti interessa e scegli la misura e la quantità che desideri e clicca sul pulsante del carrello.

Il nostro negozio online ti indirizzerà a un’altra pagina. Se sei un cliente dovrai solo inserire la tua email e password. In caso contrario, dovrai compilare una serie di sezioni con i tuoi dati personali.

Successivamente vedrai un’altra schermata in cui puoi scegliere il metodo di spedizione. Dopo averlo scelto, devi cliccare sul pulsante “finalizzare acquisto”. L’ultimo passaggio è effettuare il pagamento.

Quante modalità di spedizione posso scegliere?

Abbiamo principalmente due modi di spedizione:

1. Spedizione gratuita, che impiegherà dai cinque ai dieci giorni per raggiungere la tua casa.
2. Consegna a domicilio: Se preferisci che il tuo ordine ti venga consegnato direttamente a casa, puoi scegliere questa opzione per solo 9€ per prodotto.

Puoi vedere i dettagli nella pagina di spedizione e resi.

Quante forme di pagamento esistono?

Nel nostro negozio online ci sono 2 forme di pagamento:

1. Carta di credito o di debito.
2. Pay Pal.

Una volta scelta la modalità di pagamento, ricordati di accettare i termini e le condizioni di utilizzo.

Il prezzo include le spese di spedizione?

Spedizione in Italia continentale: Da HAPPERS, ci teniamo che tu riceva i tuoi ordini nel modo più conveniente per te. Ecco come funziona:

Spedizione gratuita al punto di ritiro: Per la maggior parte dei nostri prodotti, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine in un punto di ritiro che preferisci gratuitamente. È un'ottima opzione per ritirarlo da solo quando ti è comodo. Questa opzione sarà mostrata solo per i prodotti che possono essere inviati ai punti di ritiro.
Consegna a domicilio: Se preferisci che il tuo ordine ti venga consegnato direttamente a casa, puoi scegliere questa opzione per solo 9€ per prodotto.
Eccezioni:

I seguenti prodotti vengono spediti senza costi di spedizione a domicilio e non possono essere ritirati in un punto di ritiro:

Qualsiasi prodotto della collezione Pouf Gamer
Pouf Poltrona Sacco Taglia XL
Spedizioni in Sardegna e Sicilia: 25,15€ per pacco.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Ogni prodotto indica il tempo di consegna.

Devo registrarmi per acquistare un pouf?

1. Nel caso in cui tu abbia già effettuato un acquisto, non dovrai registrarti nuovamente. Devi solo inserire la tua email e password.
2. Sì, sarà necessario registrarsi nel caso in cui sia la prima volta che effettui un ordine

Posso acquistare dei pouf se ho un negozio di mobili?

Se sei un professionista della decorazione o hai un negozio di arredamento, contattaci tramite il form di contatto che troverai in fondo alla home page e ti invieremo una proposta personalizzata.

Dove posso mettere il mio pouf?

I pouf sono i mobili alla moda e sono adatti a qualsiasi stanza. Puoi trovare pouf per i seguenti spazi:

1. Pouf per soggiorno
2. Pouf per la stanza principale
3. Pouf per la cameretta dei bambini
4. Pouf per terrazzo e giardino
5. Pouf per giardino
6. Pouf per piscina
7. Pouf per palestre
8. Pouf per le sale d’attesa delle cliniche
9. Pouf per sale d’attesa aziendali
10. Pouf per ricevimenti alberghieri
11. Pouf per spazi ricreativi negli hotel (piscine e terrazze)
12. Pouf per rilassarsi
13. Pouf per stabilimenti balneari

A chi è rivolto il pouf?

Il pouf e i pouf poltrona a sacco sono pensati per tutta la famiglia. Questi mobili sono realizzati in diverse dimensioni sia per bambini che per adulti.

Come si fanno i pouf?

Il pouf e i pouf poltrona a sacco sono realizzati artigianalmente da mani esperte nella produzione tessile. Tutti i pouf sono cuciti a mano con doppia cucitura. Le pelli dei pouf sono sintetiche e tutte le fantasie sono in resina. Il rivestimento utilizzato è antimacchia. Tutti i pouf vengono tagliati utilizzando una sagoma e cuciti a mano con macchine speciali. Queste macchine sono dotate di un filo spesso finito a cera. Il pouf è riempito con perle di polistirene espanso ignifugo ad alto recupero. Queste perle hanno il compito di modellare il pouf.

Cosa devo fare se il mio pouf perde consistenza?

Con l’uso, le perle di polistirene espanso ignifugo ad alto recupero possono perdere consistenza. In questo caso, abbiamo sacchi da 70 litri in modo da poter riempire il tuo pouf o il pouf poltrona a sacco. Devi solo accedere al nostro negozio online ed effettuare l’ordine.

Che dimensioni di pouf posso trovare?

Le dimensioni di pouf che puoi trovare nel nostro negozio online sono:

1. Pouf poltrona a sacco taglia adulto, taglia XL. Le sue misure sono: 80 centimetri di larghezza, 80 centimetri di lunghezza e 130 centimetri di altezza.
2. Pouf poltrona a sacco taglia adulto, taglia XXL, 180 centimetri di larghezza per 120 di altezza.

Posso trovare altre dimensioni di pouf?

Certo che sì. Puoi trovare, oltre alle misure standard che ti abbiamo appena detto, quanto segue:

• Poltrona Pouf: 75 centimetri di larghezza, 100 di profondità e 85 di altezza.
• Pouf relax: 80 centimetri di diametro e 70 di altezza.
• Pouf poltroncina: alta 90 centimetri, larga 75 e profonda 70.
• Pouf divano 1 posto: 80 centimetri di altezza, 70 di larghezza e 75 di profondità.
• Pouf divano 2 posti: 80 centimetri di altezza per 140 di larghezza e 75 di profondità.
• Poltrona pouf Longue: larga 75 centimetri, profonda 100 e alta 85.
• Pouf poltrona junior: 70 centimetri di larghezza per 95 di lunghezza.
• Pouf divano: 180 centimetri di lunghezza, 60 di larghezza e 45 di altezza.
• Pouf convertibile in letto: 62 centimetri di altezza, 75 di larghezza e 82 di profondità nella versione chiusa e 130 di altezza, 75 di larghezza e 205 di profondità nella versione aperta.
• Pouf dado: 43 centimetri di larghezza per 43 di altezza.
• Pouf divano alas junior: 30 centimetri di larghezza per 50 di altezza.
• Pouf per bambini: 60 centimetri di altezza, 60 di larghezza e 60 di profondità.
• Pouf palloncino: 60 centimetri di diametro.
• Pouf divano cuore: 85 centimetri di larghezza per 85 di altezza.
• Pouf XXL The big puff: 180 centimetri di larghezza per 120 di altezza.

Quali materiali vengono utilizzati per realizzare i pouf?

La maggior parte dei pouf sono realizzati con:

• 80 per cento di PVC
• 18% di poliestere
• 2% di poliuretano

Come si puliscono i pouf?

La pulizia di un pouf è molto semplice. Devi solo usare un panno umido con sapone, un batuffolo di cotone con latte struccante o una pietra di argilla. Quello che devi provare è non strofinare il tessuto con grande forza o con spugne abrasive. Non è inoltre consigliabile utilizzare detergente per vetri, alcol e solventi con cloro.

Dove sono fatti i pouf?

Tutti i pouf sono fabbricati in Spagna e più precisamente nella città di Alcoy ad Alicante, una zona di grande tradizione tessile e dove è facile trovare grandi professionisti dell’abbigliamento.

Quali modelli di pouf posso trovare?

Abbiamo un’ampia varietà di pouf. Qui li elenchiamo:

1. Pouf per bambini
2. Pouf rotondo
3. Pouf sgabello
4. Poltrona pouf
5. Pouf relax
6. Pouf poltroncina
7. Pouf divano 1 posto
8. Pouf divano 2 posti
9. Poltrona pouf longue
10. Pouf poltrona junior
11. Pouf divano
12. Pouf convertibile in letto
13. Pouf per piscina
14. Pouf sportivi
15. Pouf palla da calcio
16. Pouf guanto da boxe
17. Pouf dado
18. Pouf divano alas junior
19. Pouf per bambini in similpelle
20. Pouf divano cuore
21. Pouf XXL the big puff

Quali modelli di pouf poltrona a sacco posso trovare?

Per quanto riguarda i pouf poltrona a sacco, questi sono quelli che troverai nel nostro negozio online:

1. Pouf poltrona a sacco in similpelle
2. Pouf poltrona a sacco da esterno
3. Pouf poltrona a sacco full equip
4. Pouf poltrona a sacco multicolore
5. Pouf poltrona a sacco transpirante 3D
6. Pouf poltrona a sacco Route 66
7. Pouf poltrona a sacco London
8. Pouf poltrona a sacco con stampe a farfalle
9. Pouf poltrona a sacco sneakers
10. Pouf poltrona a sacco legno
11. Pouf poltrona a sacco bottoni
12. Pouf poltrona a sacco XL blu
13. Pouf poltrona a sacco bicolore
14. Pouf poltrona a sacco di Luxe a trecce
15. Pouf poltrona a sacco XL Cowboy marrone

Posso acquistare pouf personalizzati?

Certo che sì. Tutto quello che devi fare è solo compilare il form di contatto così da contattarci. Ti faremo una proposta personalizzata e ti invieremo anche un preventivo su misura per le tue esigenze.

Quali garanzie ho quando acquisto un pouf?

Garanzia di trasporto: Tutte le nostre spedizioni sono coperte da un’assicurazione pari al 100% del valore della merce.

Se il tuo ordine ha subito danni causati dal trasporto, dovrai comunicarcelo immediatamente e, se possibile, al corriere.

Se hai altre domande, non esitare a inviarci un’e-mail all'indirizzo ordini@happers.it o mediante nostro form di contatto.

I clienti di Distribuyen Ecommerce Group, SL beneficiano della garanzia data negli articoli.

Difetti o danni dovuti ad uso o manipolazione impropri del materiale o usura causata dal normale utilizzo dello stesso, non sono inclusi nella presente garanzia.

Nel caso in cui il prodotto sia difettoso,www.happers.it procederà alla riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo del prodotto secondo le necessità di ciascun caso e gratuitamente.

www.happers.it si prenderà carico del difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna. Il consumatore e l’utente devono informare www.happers.it del difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua conoscenza.

Sono escluse dalla copertura della presente garanzia anche le perdite di funzionalità degli articoli, dovute ai loro limiti di progettazione.

Contatta la consulenza specializzata del nostro Servizio Clienti tramite il nostro form di contatto.

Cosa devo fare se ho un reclamo?

In www.happers.it lavoriamo continuamente per te, migliorando i nostri sistemi di servizio, velocizzando la consegna e permettendoti di goderti i nostri articoli tessili. Per questo motivo, chiediamo che in caso di qualsiasi evenienza, non esitare a inviarci il tuo reclamo tramite il form di contatto o scrivendo all’indirizzo ordini@happers.it.