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I tempi di consegna e le spese di spedizione variano a seconda del tipo di spedizione e del prodotto scelto.

PREZZI DI SPEDIZIONE A LUOGHI PARTICOLARI:

Spedizione in Italia continentale: spese di spedizione gratuite.

Spedizioni in Sardegna e Sicilia: 25,15€ a pacco.

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Nei periodi di alta stagione (Sconti, Black Friday, Natale, Epifania, ecc.), gli ordini possono subire ritardi nelle consegne a causa della congestione dei corrieri, della disponibilità dei prodotti, ecc.

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Verifica in ogni momento lo stato del tuo ordine nella sezione I miei ordini. Inoltre, non appena il tuo ordine lascia i nostri magazzini, ti invieremo un’e-mail.

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Gli articoli ricevuti sono sbagliati o presentano un difetto

Se hai ricevuto un articolo con un difetto o diverso da quello acquistato, rimborseremo tali articoli e le spese di spedizione una volta che li riceveremo nei nostri magazzini e ne verificheremo lo stato.

Controlla le diverse opzioni di reso nella sezione Resi e cambi.

  

RESI E CAMBI

Cambi

Se dopo l’acquisto su happers.it non sei soddisfatto di un articolo, hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per cambiarlo.

Per fare ciò, ti forniremo un link a DHL in modo che tu possa indicare come desideri effettuare il tuo reso.

  1. Imballa i tuoi articoli in modo sicuro, possibilmente nella confezione originale. È importante indicare in questo documento che vuoi effettuare un cambio e gli articoli corrispondenti.

  1. Entro un periodo di 14 giorni di calendario da quando riceviamo il tuo pacco nei nostri magazzini, il tuo cambio verrà elaborato.

Infine, per avviare il processo di cambio, devi compilare il seguente form per procedere a tal fine.

Recesso

Qualsiasi consumatore e utente che acquisti su www.happers.it, ai sensi della Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro il termine di 30 giorni di calendario senza alcuna giustificazione.

Il periodo di recesso scadrà in 30 giorni di calendario dal giorno in cui il consumatore e utente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile a DISTRIBUYEN ECOMMERCE GROUP, S.L.utilizzando una delle due opzioni disponibili:

  1. Compilando il seguente form che trovi qui: FORM DI RECESSO
  2. Inviare una mail a pedidos@distribuyen.com allegando il nostro FORM DI RECESSO (sebbene il suo uso non sia obbligatorio).

Per far fronte al periodo di recesso è sufficiente che la tua comunicazione relativa di avvalersi di tale diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente. In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti. Il periodo di rimborso può richiedere 14 giorni di calendario da quando riceviamo il tuo reso nei nostri magazzini. Effettueremo il suddetto rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore e l'utente non abbiano espressamente disposto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso. Il consumatore e l'utente devono indicarci, in base al mezzo di comunicazione scelto con noi, come desiderano che venga gestito il reso. Scegliendo una delle seguenti opzioni:

  • L'agenzia di trasporti lo ritirerà da casa tua, a 12€ a pacco.
  • Reso gratuito Consegna in Parcel Shop.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o per beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

Rimborsi

Il termine per il rimborso sarà di un massimo di 14 giorni di calendario da quando riceviamo il tuo reso nei nostri magazzini o fino a quando il consumatore non avrà presentato una prova del reso, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima. Non appena avremo verificato lo stato degli articoli restituiti, ti invieremo un’e-mail per informarti. Ricorda che il pagamento verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

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